npm

Doručování

Prosíme!

Údaje v registraci a objednávkách (adresu, jméno a pod.) vyplňujte včetně háčků a čárek. Bez toho nelze zaručit kvalitní doručení zásilky!

 

K doručování využíváme služeb České pošty, nejčastěji "Balík Do Ruky" a "Balík Na Poštu", a přepravní společnosti GEIS. V případě malých zásilek využíváme Doporučený dopis - RR, obvykle doručený do dvou dnů po odeslání. Ceny těchto služeb naleznete v článku POŠTOVNÉ.


 Přehled zásilek a způsobů doručování:

Typ zásilky Doručení Úložní doba Avízo Info a doplňkové služby
"Balík Do Ruky" následující den 7 dnů SMS ČP - Balík do Ruky
"Balík Na Poštu" následující den 7 dnů SMS ČP - Balík na Poštu
Obchodní balík - zahraničí obvykle 3 dny dle podmínek doručovací pošty E-mail od nás ČP - Obchodní balík do zahraničí
RR - doporučený dopis obvykle 1-2 dny 7 dnů E-mail od nás ČP - Doporučené psaní
RR - zahraniční doporučení dopis obvykle 3 dny dle podmínek doručovací pošty E-mail od nás ČP - Dopor. zásilka zahraničí
GEIS následující den 2 pokusy o doručení (poté je balíček vrácen) - je možné nechat si zásilku uložit na nejbližším GEIS POINT (mapa míst níže) SMS, e-mail a telefonické avízo GEIS - balík
GEIS POINT - výdejní místo následující den 7 dnů SMS a e-mail Výdejní místa GEIS POINT

Nadrozměrné zásilky jsou řešeny individuálně. O jejich doručování vždy informujeme zákazníka osobně.

Zásilky obvykle odesíláme v termínech PONDĚLÍ, STŘEDA a ČTVRTEK. Tyto dny jsou také nejlepší pro osobní vyzvednutí zboží mezi 8 a 13h. 


Využíváme Českou poštu - většina našich zákazníků je z malých a ještě menších vesniček, často i samot. Možná se to může zdát nepružné, ale Česká pošta má stále nejrozsáhlejší síť svých služeben a umožňuje tak uložení zásilek nejblíž a nejdéle. Doručení je obvykle velmi spolehlivé a komplikace nastávají u minimálního počtu zásilek.

Využíváme nově i přepravní společnost GEIS - s přibýváním zájmu o jinou přeprravní společnost jsme se rozhodli přidat i doručování pomocí přepravní společnosti GEIS. Je možné využít i výdejní místa GEIS POINT. Na mapce níže naleznete všechna vydejní místa, která lze využít k uložení balíčku přepravovaný společností GEIS.

Výdejní místa geis point 


 

Pokud nějaké zboží z objednávky chybí na skladě, vždy Vás kontaktujeme, abychom se domluvili na dalším postupu.

CHYBY - K chybám samozřejmě dochází, někdy v údajích pro doručování, někdy při balení zboží. Jsme jen lidé jako Vy a tudíž chybující. V celkovém objemu se ale nejedná o žádný závratný poměr, vždy se vše vyřešilo ve prospěch zákazníka (pokud nás o problému informoval) a vždy se snažíme z chyb poučit a napříště se jich vyvarovat. Tímto Vás prosíme o shovívavost a lidský přístup. smiley-cool


"Balík Do Ruky" je u Vás druhý den a pokud nám dáte k dispozici telefonní číslo, na kterém jste k zastižení, pošta Vás informuje SMSkou o průběhu doručování ... proto si troufáme odesílat kultury i ve čtvrtek a je na Vás, abyste si zásilku v pátek převzali. Můžete nám ale prostřednictvímm poznámky sdělit, že si přejete odeslání posunout. Pokud to nevyjde, ani tak se nemusíte bát, kultury to přežijí. Krátkodobý pobyt v teplejším prostředí se nijak na jejicch životnosti neprojeví, máme to vyzkoušené.

POZOR NA ÚLOŽNÍ DOBU! JE POUZE 7 DNŮ! Vy můžete s poštou komunikovat a dojednat si řadu doplňkových služeb, např. prodloužení doby uložení, opakované doručení apod. Některé jsou zdarma v rámci původního doručení.


V případě jakýchkoliv komplikací nás neváhejte kontaktovat a spolu vyřešíme vše potřebné - spojení v KONTAKTECH (viz menu).

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.